Libro de reclamos

Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Teléfono o celular *

Email *

Documento de identidad *

N° de documento *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Esto aplica si el reclamante es menor de edad

Nombre del tutor

Documento de identidad *

N° de documento *

Identificación del bien contratado

ProductoServicio

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

ReclamoQueja

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

*Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o
malestar o descontento respecto a la atención al público.

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta: 19 de Marzo de 2025

Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área
de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo
legalmente establecido.

Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

SINO

(*) Campos obligatorios

* La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (30) treinta días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta (30) treinta días más, previa comunicación al consumidor.

Acepto el uso de mis datos. (*)

informes@traduce.com.pe

(+51) 959 092 457